Returino

Ghid de instalare

Instalare plugin de retur digital pentru WooCommerce

Ghid pas cu pas de instalare Returino, pluginul gratuit de retur digital pentru WooCommerce. Câțiva pași, fără cont extern și fără cod.

Disponibil în câteva secunde · Gratuit pe WordPress.org · Fără cont extern

Descarcă ReturinoCitește despre OUG 18/2026

Pașii de instalare

Urmează lista de mai jos în ordine. Fiecare pas durează câteva minute.

WordPress 5.8+PHP 7.4+WooCommerce 6.0+
  1. 01

    Verifici cerințele

    Ai nevoie de WordPress 5.8 sau mai nou, PHP 7.4 sau mai nou și WooCommerce 6.0 sau mai nou, activ pe magazin. Returino e testat până la WordPress 7.0.

  2. 02

    Instalezi pluginul

    Din panoul de administrare, mergi la Plugins, apoi Add New și cauți Returino. Sau descarci arhiva direct de pe WordPress.org și o încarci manual.

  3. 03

    Activezi Returino

    Apeși Activate. La activare, pluginul creează automat pagina de retur (după ce verifică întâi dacă există deja una cu shortcode-ul, ca să nu o dubleze) și îți arată un notice cu link direct către ea.

  4. 04

    Adaugi pagina în meniul site-ului

    Pui link-ul paginii de retur în footer sau în meniul principal, ca să fie ușor de găsit de client. Nu trebuie să creezi tu pagina, ea există deja din momentul activării.

  5. 05

    Faci un retur de test

    Plasezi o comandă de test, deschizi pagina de retur și inițiezi un retur folosind numărul comenzii și emailul de facturare. Verifici că emailul de confirmare ajunge corect și că cererea apare în meniul Returino din admin.

  6. 06

    Ești live

    Formularul e activ din momentul activării, pe pagina creată automat. Fiecare cerere nouă apare în meniul Returino din admin, cu status propriu.

Vrei formularul pe altă pagină?

Pagina de retur e gata din activare, dar dacă preferi alta, o alegi din Returino, Setări, sau pui shortcode-ul [returino_return_form] manual, direct în conținutul unei pagini existente, cu blocul Shortcode sau cu editorul clasic. Evită să îl adaugi printr-un widget sau page builder (Elementor, Divi și altele similare), fiindcă atunci stilurile și scripturile nu se încarcă automat.

Ce mai face Returino după instalare

Odată activ, pluginul acoperă și partea de gestionare a cererilor, nu doar formularul public.

  • Motive de respingere

    Îți definești o listă de motive prestabilite, iar la respingerea unei cereri alegi unul sau scrii pe loc. Motivul e obligatoriu și ajunge în emailul clientului, în contul lui și ca notă pe comandă.

  • Reguli pe categorii

    Excluzi anumite categorii de la retur (excepțiile legale de la dreptul de retragere, art. 16 din OUG 34/2014) sau le acorzi un termen mai lung, niciodată sub 14 zile. Produsele neeligibile apar clar marcate în formular și regula e aplicată și pe server.

  • O singură cerere activă per comandă

    Cât timp o cerere e în lucru, clientul nu poate deschide alta. După ce se rezolvă, poate reveni pentru produsele rămase, iar o respingere permite o nouă încercare.

Gata să instalezi?

Descarcă pluginul de pe WordPress.org și urmează pașii de mai sus. Dacă vrei context legal înainte, citește ghidul despre OUG 18/2026.

Descarcă Returino de pe WordPress.orgCitește despre OUG 18/2026

Întrebări frecvente

Trebuie să îmi fac cont pe un alt site?

Nu. Returino rulează integral în WooCommerce-ul tău, nu are nevoie de niciun cont extern ca să funcționeze.

Pot personaliza emailul de confirmare?

Structura nu, și e intenționat. Conținutul confirmării e cerut de lege, iar un email editabil liber devine foarte ușor neconform. Aspectul vizual se preia automat din setările de email ale WooCommerce, deci arată ca restul emailurilor magazinului tău.

Instalarea afectează tema sau paginile existente?

Nu îți modifică paginile existente și nu atinge tema. La activare, Returino creează o pagină nouă pentru formularul de retur, și doar dacă nu găsește deja una cu shortcode-ul. În rest, adaugă strict meniul Returino din admin.